Desde SDS volvemos a tener conocimiento de un bloqueo injustificado de FF de temporada. Ocurrió en fechas recientes y la persona perjudicada pasó más de 2 horas en la oficina de dirección de la estación. Se vio obligado a llamar a la Guardia Civil para solucionar el tema.
El motivo para ser bloqueado el FF fue que el usuario tapaba la cámara con la mano o se tapaba la cara cuando pasaba por el torno. En vez de comprobar el FF pidiendo el DNI en los tornos por parte del personal de la silla si hay dudas (algo que se contempla en las condiciones generales de la estación) se opta por el bloqueo y la pérdida de gran parte de la jornada esquiatoria.
La persona que nos ha pasado la información también incide en el trato lamentable recibido en oficinas por parte de Andrés Pita. No es la primera persona que nos informa de este hecho, lamentablemente. Basta con moverse un poco por la red y leer:
Control de accesos en Astún
Control de accesos en Astún 2
Se les está yendo de las manos...
Recordad: reclamar, reclamar y reclamar!
buenos dias
ResponderEliminarsoy habitual se Astun ,solo queria denunciar que ha mi cuñado le bloquearon el forfait,el pasado domingo,pq se habia intercambiado con su mujer que se quedo
en el coche,mkientras que el esquiaba con sus dos hijos pequeños,de 8 años y dos mas de 15 y 17
años(adultos) a primera hora para luego hacerlo ella con sus hijos(desembolso economico importante ¿no os parece?).
no me parece bien el bloqueo en esta caso no pq sea uin familiar,sino porque en tiempos en los que estamos que uno se pueda ahorrar alguna perra no esta mal que bastante pagamos los ff para que muchas veces no se pueda esquiar en toda la estacion
hola buenos dias yo tambien soy habitual en astun y recientemente un conocidio dejo un bono de temporada a su sobrino, se que no es justificable pero a este señor le retiraron el bono y a pagado uno integro para poder esquiar esta temporada,
ResponderEliminarno me parece justa la decision de la estacion,en mi opinion merece una amonestacion pero pagar un abono entero me parece una desfachatez.
manuel tejada.
Mi pareja y yo fuimos a eskiar el domingo a Astún con nuestro bebé de 9 meses. Evidentemente uno de los dos tiene que quedarse con el niño, por lo que sacamos un FF, un rato eskió uno y luego el otro. Cual fue nuestra sorpresa cuando en el segundo turno nos bloquearon el FF. Fuimos a dirección a reclamar y nos dijeron que era por haberlo usado dos personas distintas.
ResponderEliminarPrimero, tengo mis dudas de que grabarte sea legal, sobre todo cuando no te informan de ello a priori, solamente lo leí en el panfleto de las normas de la estación que nos dieron al poner la reclamación por escrito.
Segundo, dicen que el bono es personal, que no nominal como el de temporada que lleva tu nombre y foto (y en este caso puedo entender el control), sólo lo puede usar una persona (como la entrada del cine, del futbol o un billete de autobús), qué más da que sea una u otra si ya está pagado.
En la oficina de dirección nos trataron como a ladrones. Y son ellos los que cobran el 100% del bono cuando la mitad de la estación está cerrada por mal tiempo, o mantienen abierta la pista de debutantes para no tener que devolver el dinero de los FF… quien es el ladrón? Ante la pregunta de qué ofrecía la estación para casos como el nuestro, con un niño que no puede eskiar, nos dijeron que saquemos dos FF, uno el padre y otro la madre, cuando vamos a poder eskiar 2-3 horas como mucho… quién es el ladrón? Creo que tenemos bastante que aprender de nuestros vecinos franceses, que además de ofertar precios más populares, tienen bonos por horas.
Por cierto, para acceder a esta oficina, tuvimos que llevar la silleta en volandas por bastantes tramos de escaleras, porque no hay ninguna rampa o ascensor en la estación, lo mismo que para acceder a pistas… que pasa que los minusválidos no eskian? Pues yo conozco a uno que lo hace muy bien.
Con el dinero que se han gastado en las camaritas y en el programa informático, más les valdría invertir en infraestructuras y ofrecer mejores servicios al cliente. No son suficientes los controles policiales a los que nos vemos sometidos en Jaca o Villanua para acceder a la estación para que además nos estén grabando en las pistas como si fueran la CIA. Que va a ser lo próximo? Poner cámaras en los baños para ver si salpicas?
Lo peor de todo es la impotencia que tienes porque te dicen que es privado y es lo que hay. Menuda manera de fomentar el eski, si señor!
INDIGNANTE!!!
Hola,
ResponderEliminarAyer 18-03-2012 me bloquearon el FF. Igual que les ha ocurrido a otros, tengo una niña pequeña y alguien se tiene que quedar con ella. Mi mujer y yo compartimos un FF y me quede de piedra cuando me bloquearon el FF. No tenia ni idea que sacaban fotos.
¿Es legal que nos saquen fotos?
Me parece muy mal por parte de la estación que no de una solución a este tipo de problemas (su solución que que compremos dos FF).